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两岁娃餐馆就餐摔破后脑勺,店方已告知无儿童座椅却被罚3000元
来源:szfuquan.com.cn  阅读量:660

两岁的婴儿餐厅打碎了餐厅的后脑勺,商店告诉了孩子无座位,但被罚款3000元

白圩珑三琴都会报2019年7月19日

不久前,郑先生的家人在西安东郊的利丰国际饭店的一家餐厅吃饭。用餐时,两岁的女儿从沙发上掉下来,头部后部的出血缝了5针。事发当天,经过双方协商,郑先生认为酒店应对此事负责,另一方则认为店内事先没有安全座椅。

回顾事件发生时的现场,郑先生的家人仍然心有余fear。 7月13日17点钟,郑先生去了利丰国际的一家饭店吃晚饭。由于陪伴的女儿只有两岁,饭前,孩子的祖母问服务员是否有儿童座椅,并得到否定的回答。 “当时我没想太多,所以我让孩子们坐在我家人旁边的旅馆的沙发上。”郑先生说,他没想到用餐时会有激动人心的场面。

先生。郑说,因为孩子小,他的自我照顾能力不强,他在晚餐时从沙发上掉下来。这件事突然发生了。在孩子跌倒之前发生的事情,他不记得了,只记得孩子跌倒了。头撞到旁边的桌子。 “当时,每个人都对该地方感到震惊,孩子惊叹不已,我们拥抱了她,发现她的脑后有血迹。”郑先生说。

商店里受伤的孩子谁负责

事发后,酒店工作人员和郑先生将受伤的孩子送到西京医院,孩子的伤口被缝了5针。之后,当郑先生和饭店就此事进行谈判时,双方就事件责任划分问题争论了几天。 “餐厅经理在同一天说,他们告诉商店没有儿童座椅,因此对孩子的伤害不承担任何责任,态度也非常强烈。”郑先生说,他们没有问餐厅承担所有责任,但对孩子们来说,这是商店的伤害,而餐厅的态度使他们无法接受。

双方之间的“口水战”愈演愈烈,公安部门也进行了调解。经过沟通,这家餐厅最终承担了郑先生1000多元的医疗费2000多元,作为滞纳金和补偿费。该事件已解决,但有些人不禁要问,谁应对类似事件负责?

企业应该提供有关可能危害安全性的服务的建议

《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定,消费者有权在购买,使用和接受服务时保护其个人和财产不受损害。第十八条规定:经营者应确保其提供的商品或服务符合保护人身和财产安全的要求。对于可能危害人身和财产安全的商品和服务,应给消费者以真实的解释和明确的警告,并说明和表明正确使用商品或接受服务的方式以及防止危害发生的方法。

陕西多龙律师事务所所长董浩中认为,如果发生类似事件,应根据过错承担责任。如果商人未事先告知商品或服务其个人财产将受到威胁,则应承担相应的责任。如果商人已经履行了告知义务,并且没有由于过错而引起事故,则作为孩子监护人的父母没有履行监护职责,应当承担责任。

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