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中国电信终端洞察报告:用户已接受并更愿意推荐5G手机
来源:szfuquan.com.cn  阅读量:1664

C114月19日消息(水怡)近日,中国电信移动终端研究测试中心发布了2019年第2期《中国网通终端满意度调查报告》。报告显示,2019年下半年,所有网通终端的整体满意度与上半年基本持平,达到84.9分。然而,净推荐值从今年上半年的22.8%下降到15.5%。该报告指出,旗舰车型的性能影响了整个核动力源,高价格成为影响核动力源的最重要因素。

报告指出,从价格细分层面来看,低价格细分市场的满意度表现有所提高,而高价格细分市场的新产品导入率则显着下降。从渠道人员对主流品牌的乐观看法来看,华为远远领先90分。与此同时,由于苹果在下半年发布了一些新型号,并取得了良好的市场反应,该报告显示,苹果在渠道人员中的受欢迎程度大幅上升至73.4,排名第三。

从2019年下半年开始,随着5G的商业应用,各种终端制造商将开始发布和销售各种5G手机。报告指出,在5G的第一年,用户已经接受了5G手机,他们的推荐意向明显高于4G。具体来说,2019年下半年4G机型的满意度为84.7,而5G机型的满意度为87.2。就净推荐值而言,5G机型的19.6%高于4G机型的10.5%。根据中国信息通信研究所发布的数据,2019年中国5G手机出货量达到1376.9万部。

同时,从2019年下半年发布的5G手机来看,价格在1999-8000元之间,选择性进一步提高。许多主流终端制造商已经发布了许多5G手机。因此,报告指出,与2019年上半年不同,消费者对5G手机溢价的接受度有所下降,而他们接受溢价的意愿也在逐渐下降。

此外,该报告还分析了5G手机引起的用户交流使用行为的变化。报告指出,5G手机刺激了用户的使用需求,用户更愿意上网和观看视频。21.6%的受访者表示,通过移动网络上网的时间大幅增加,而18.7%的受访者表示,这一比例略有增加。此外,从受访用户提到的5G手机在线内容来看,在线聊天、在线观看直播和点播视频、在线听/下载音乐、手机购物、秒杀和手机在线游戏已经成为五大应用场景。

同时,受访用户表示5G网络体验更好,他们更愿意花钱。具体来说,使用5G后,互联网体验发生了显着变化。观看视频游戏更令人耳目一新,并且已经成为最常提及的体验。它还包括快速的网络响应、不易被卡住、比4G更稳定的网络速度、观看直播更流畅以及玩网络游戏时网络速度的优势。有了良好的网络体验,用户也更愿意在交流上花更多的钱。19.5%的受访者表示,他们的每月沟通支出大幅增加,17.7%的受访者表示,这一支出略有增加。

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