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马蜂窝高级副总裁都斌:破解新旅游时代的内容商业化密码
来源:szfuquan.com.cn  阅读量:1179

5月16日,Macelline Travel Network高级副总裁杜斌应邀参加ITB中国2019年国际旅游交易会并发表主题演讲,与所有旅行从业者分享MaCincom在新旅游时代内容商业化的秘密全世界。

近年来,中国旅游业进入了快车道,其产业规模和战略地位也达到了新的水平。 2018年,中国国内游客人数达到55.39亿,同比增长10.8%,出境游客数量增长14.7%。据行业分析师称,中国旅游业在未来五年甚至十年内将保持两位数的增长率。

在行业快速发展的同时,也出现了戏剧性的变化。 “在旅游业,并不是每个人都能跟上行业的增长速度,甚至连所有从业者都无法赚钱。”杜斌说,如何适应快速的市场变化,如何在新的业务密码中破解旅游时代这是每个从业者都在思考的问题。

从这个问题出发,杜斌分享了新旅游时代用户需求的特点,并详细阐述了旅游内容的商业化前景和实施方案。

优化内容操作并煽动年轻用户的需求

年轻游客正在成长并成为旅游市场的主流消费者,并成为旅游业持续高速增长的源泉。他们的旅行风格和消费理念与前几代旅行者的风格和消费理念大不相同。旅游公司希望适应新市场并了解年轻人的旅行需求至关重要。

“Ma Honeycomb的用户特点是年轻。大多数用户年龄介于25至35岁之间。“杜斌说,对于年轻客户来说,旅游不再是奢侈品消费,而是一种生活方式,他们不仅喜欢旅游,还喜欢美食和个人体验。

作为旅游业的生产者,不仅需要了解年轻用户的需求,还需要确定产品和需求的组合,设计满足年轻人旅行需求的产品,并将销售目标定位于精确的目标人口的产品。

内容是年轻人的旅行需求和优质旅游产品之间的最佳媒介。

“与在传统货架格式中运送产品的商家相比,在平台上执行精致内容操作的企业具有增长的世界。”杜斌在2018年4月至7月的演讲中分享了一些数据。经营商户增加235.5%,而普通商户的平均流量仅增加66.5%。销售增长的增长率也相当可观。

“将一对一”用于商业化内容

如何通过精细化操作完成内容的商业化过程?杜斌在年轻人的旅行中展示了“种植与整合”的消费决策模型。

一位想去杭州旅游的游客看到了其他游客在马场上的杭州植物园拍摄的精美照片。如果他对照片感兴趣并且有“去”的冲动,他就完成了“种草”的过程。接下来,用户可以通过照片下的POI直接链接到杭州植物园的景点主页。在这个主页上,不仅会显示与杭州植物园有关的旅行记录和评论,还会显示景区门票和一日游以及包括此景点在内的多日游。用户可以根据自己的需要选择并完成旅行的“草坪”。

除了景点,Ma Honeycomb平台的POI涵盖了各种旅游场景,如目的地,食品,购物等,并提供各种旅游商品,如大流量,酒店,签证,门票,当地玩,度假,汽车等。人们的旅行需求。

杜斌介绍,经过多年的商业化经营,马蜂窝已经积累了数万客商,覆盖全球6万多个目的地,形成了庞大的旅游产品供应链。同时,马蜂窝还拥有一个结构化的内容生态系统,可以帮助用户做出高效的消费决策。在这样的生态环境下,商家可以通过精细化的内容操作,将旅游产品的亮点以更高的价格呈现给用户,实现准确的内容获取。

为了帮助平台商家成长,马蜜开发了一套新的系统工具,通过系统、营销、数据、资源、课程、人才等维度赋予商家权力,让商家更好地了解客户属性和用户需求。在服务好用户的同时,取得了良好的发展前景。

杜斌最后表示,马蜂窝希望通过内容生态和用户系统的建设,来增强业务能力,并希望通过马宏的努力来推广。艾科姆。平台上数以万计的商家,携手优质、个性化的旅游产品和优质服务,共同推广新旅游。

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