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3h就到家!梅州人的高铁正式通车了!
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深圳全面接触2天前我想分享一下,10月11日,梅long铁路正式通车,运营世界宾客城市“梅州”,结束了高铁的历史!想买票的朋友一定要迟到,否则可能无法获得票如何使用电子客票上车

1。使用居民身份证(包括中华人民共和国身份证,外国人永久居留证,港澳台居民居留证),港澳居民来大陆旅游,台湾居民来中国大陆旅游等当时使用的旅客原始有效身份证,通过自助登机口进行实名制验证,出入境手续验证。

2。使用其他证件购票的旅客,应当按照购票时使用的旅客的原始有效身份证,通过人工途径进行验证,出入境手续。

3。持有儿童票的乘客必须根据购票时所用人员或陪同成人的原始有效身份证,通过人工渠道完成实名制验证和登机手续,以便通过人工渠道出入境。

4。完成验证的学生或残障的军事人员可以通过自助登机口办理登机手续。

5。在网站(包括移动APP)上注册用户并通过移动APP成功完成面部身份验证的乘客可以使用由移动APP生成的动态QR码,通过自助服务直接检查出入境登记手续门。

如果您需要丢失有效的ID,该怎么办

A:1.旅客上车前遗失证件,应当到有效身份证件的签发机构申请身份证件,并随身携带身份证件进出车站。

2。如果旅客在火车上或火车上遗失了证件,则他/她必须先按照补充票证的程序进行操作。车站核实座位使用后,将乘客移交给乘客。乘客应在乘车之日起30天内使用乘客记录,有效身份证件发行机构签发的身份证明和后付费机票。火车的值机窗口停止后,车票将与原始车票相同。部分退款程序。

3。退款程序完成后,如果有丢失证书的出站记录,则在退款后将不会退还机票。如果没有退出记录,退款时将不收取退款费用。所收取的费用将不予退还。

如何更改电子机票并退票?

A:1.乘客使用电子支付方式通过车站检票窗口。可以通过cn网站和铁路销售点购买的铁路电子票证。 cn网站或车站指定窗口负责更改和退款程序。

2。在cn网站上注册并通过“铁路”移动APP成功完成面部身份验证的乘客也可以通过。 cn网站在车站售票窗口中处理其他人使用电子支付方式的情况。 cn网站和铁路销售点会更改用于购买和退款程序的电子票证。但是,已经打印了退款证明的乘客应根据需要进入车站的指定窗口。

3。旅客使用现金购买的铁路电子机票,必须通过车站的指定窗口以进行更改和退款。

4。办理了带退票证明的铁路电子票的变更或退款处理后,应当退还退票证明。

A:1.如果乘客需要偿还代金券,他/她可以在自购票之日起30天内,使用购买机票的原始有效身份证在车站售票窗口获取偿还代金券。驾驶或公交车日期。

2。可以拨打30天以上的电话,并且可以原始票证或在车站进行交换。

3。报销凭证与机票不同,不能用作旅客凭证。票面上没有座位信息,并且包括“仅用于报销”字样。

4。如果报销证明丢失,则无法重新提交。为了方便旅客在线申请电子机票更改和退款程序,建议旅客在旅行结束后根据需要打印发票(报销凭单),并妥善保管以防丢失。

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在梅州,感受独特的客家文化并感受到一点客家风情

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1。使用居民身份证(包括中华人民共和国身份证,外国人永久居留证,港澳台居民居留证),港澳居民来大陆旅游,台湾居民来中国大陆旅游等当时使用的旅客原始有效身份证,通过自助登机口进行实名制验证,出入境手续验证。

2。使用其他证件购票的旅客,应当按照购票时使用的旅客的原始有效身份证,通过人工途径进行验证,出入境手续。

3。持有儿童票的乘客必须根据购票时所用人员或陪同成人的原始有效身份证,通过人工渠道完成实名制验证和登机手续,以便通过人工渠道出入境。

4。完成验证的学生或残障的军事人员可以通过自助登机口办理登机手续。

5。在网站(包括移动APP)上注册用户并通过移动APP成功完成面部身份验证的乘客可以使用由移动APP生成的动态QR码,通过自助服务直接检查出入境登记手续门。

如果您需要丢失有效的ID,该怎么办

A:1.旅客上车前遗失证件,应当到有效身份证件的签发机构申请身份证件,并随身携带身份证件进出车站。

2。如果旅客在火车上或火车上遗失了证件,则他/她必须先按照补充票证的程序进行操作。车站核实座位使用后,将乘客移交给乘客。乘客应在乘车之日起30天内使用乘客记录,有效身份证件发行机构签发的身份证明和后付费机票。火车的值机窗口停止后,车票将与原始车票相同。部分退款程序。

3。退款程序完成后,如果有丢失证书的出站记录,则在退款后将不会退还机票。如果没有退出记录,退款时将不收取退款费用。所收取的费用将不予退还。

如何更改电子机票并退票?

A:1.乘客使用电子支付方式通过车站检票窗口。可以通过cn网站和铁路销售点购买的铁路电子票证。 cn网站或车站指定窗口负责更改和退款程序。

2。在cn网站上注册并通过“铁路”移动APP成功完成面部身份验证的乘客也可以通过。 cn网站在车站售票窗口中处理其他人使用电子支付方式的情况。 cn网站和铁路销售点会更改用于购买和退款程序的电子票证。但是,已经打印了退款证明的乘客应根据需要进入车站的指定窗口。

3。旅客使用现金购买的铁路电子机票,必须通过车站的指定窗口以进行更改和退款。

4。办理了带退票证明的铁路电子票的变更或退款处理后,应当退还退票证明。

A:1.如果乘客需要偿还代金券,他/她可以在自购票之日起30天内,使用购买机票的原始有效身份证在车站售票窗口获取偿还代金券。驾驶或公交车日期。

2。可以拨打30天以上的电话,并且可以原始票证或在车站进行交换。

3。报销凭证与机票不同,不能用作旅客凭证。票面上没有座位信息,并且包括“仅用于报销”字样。

4。如果报销证明丢失,则无法重新提交。为了方便旅客在线申请电子机票更改和退款程序,建议旅客在旅行结束后根据需要打印发票(报销凭单),并妥善保管以防丢失。

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